МЫ - ЭКСПЕРТЫ АВТОСЕРВИСА

Настроим Ваш автосервис

Настройка автосервиса это:

  • организация процессов сервиса
  • работа с персоналом в т.ч. аудит и обучение
  • организация взаимодействия с клиентами
  • маркетинг
  • снижение потерь
  • стимулирование точек роста
  • автоматизация 
  • обучение руководителя 
  • повышение объемов записи и заказов
  • повышение доходности 
  • развитие Вашего бизнеса

НАША СТРАТЕГИЯ

Что делать

АНАЛИТИКА

Для разработки плана действий нужно собрать информацию и выполнить ее анализ

  • аудит процессов сервиса
  • аудит персонала
  • оценка взаимодействий с клиентами
  • оценка уровня менеджмента
  • оценка маркетингового плана
  • оценка производственных  и финансовых показателей

Разработка плана

После анализа полученных данных мы предложим Вам план изменений, которые позволят Вам зарабатывать больше, сократить потери, вывести организацию на новый уровень и оторваться от конкурентов

  • Анализ данных
  • определение точек потерь
  • определение точек роста
  • разработка плана реорганизации
  • разработка рекомендаций
  • презентация плана действий

Внедрение изменений

мы контролируем каждый Ваш шаг при внедрении изменений, помогаем принять правильные решения

  • коучинг руководителя
  • отбор, мотивация и обучение персонала
  • автоматизация процессов
  • разработка инструкций, схем, положений
  • контроль промежуточных результатов
  • управление изменениями

Маркетинг и клиентинг

Даже если у Вас на сервисе золотые руки и дорогое оборудование, маркетинг необходим! Качество взаимодействия с клиентами - основное конкурентное преимущество автосервисов теперь!

  • анализ маркетинговой стратегии и плана
  • анализ уровня и качества взаимодействия с клиентами
  • разработка маркетингового плана
  • разработка клиентинговых схем и мероприятий
  • внедрение изменений
  • контроль 

ДЛЯ АВТОСЕРВИСА

Широкий спектр услуг как для небольших мастерских, так и для крупных в т.ч. дилерских СТО.

Автоматизация документооборота

Автоматизация документооборота PRO-STO

Удобная, простая и доступная программа для автоматизации Вашего СТО. Техподдержка

ЛЕГАЛИЗАЦИЯ АВТОСЕРВИСА

Комплексная документальная подготовка автосервиса и сопровождение процедуры легализации под ключ


ПРОЕКТИРОВАНИЕ  АВТОСЕРВИСА

Мы делаем эскизные решения, визуализацию 3D и чертежи в соответствии с технологией обслуживания автомобилей и основываясь на опыте эксплуатации СТО

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА СТО

  • Курсы для руководителе и владельцев СТО
  • Программы профессиональной подготовки специалистов приемки
  • Программы технического обучения по узким специализациям автосервиса с практикой



ПЕРСОНАЛ АВТОСЕРВИСА

Мы предлагаем Вам подбор, обучение, аттестацию, аудит персонала автосервиса, собеседования для выявления удовлетворенности и способов мотивации. Вы можете получить молодых специалистов с последующим их обучением или получить опытных работников сразу.

Подбор персонала

Более 2,5 тыс кандидатов, пришедших к нам на собеседование, прошедших тестирование и отбор

Спецтесты для определения квалификации, гарантия замены кандидата

ПОИСК РАБОТЫ в АВТОСЕРВИСАХ

Вы можете пройти отбор, тестирование и попасть в БД кандидатов, которым будут высылаться вакансии автосервисов с хорошими условиями труда. Мы выезжаем на каждый автосервис, смотрим уловия труда и загрузку. Вы получите актуальную информацию.  Информационная и методическая поддержка трудоустроенных кандидатов на испытательном сроке

Трудоустройство с обучением

Вы можете заказать трудоустройство с бесплатным обучением и тестированием по Вашей специализации. После обучения и тестирования Вы будете иметь уникальный сертификат кандидата, который гарантирует уровень Вашей подготовки работодателю. Ваша ценность на рынке труда при этом значительно повышается. Наши кандидаты, получают консультационную и методическую помощь во время прохождения испытательного срока.

СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИя и аттестации ПЕРСОНАЛА СТО

Мы разрабатывам учебные платформы для обучения, тестирования персонала Вашего автосервиса. Вы можете подписаться на онлайн-систему микрообучения, базового обучения и проверки знаний Вашего персонала.

НАШ АРСЕНАЛ

УСЛУГИ

Что есть в нашем арсенале?

  • Аудит производства
  • Аудит персонала
  • методики и опыт отбора сапециалистов
  • программы обучения для руководителя
  • программы обучения для специалистов приемки автосервиса
  • программы обучения для технического персонала
  • автоматизация телефонии
  • автоматизация взаимодействия с клиентами
  • автоматизация документооборота
  • способы оценки и повышения качества взаимодействия с клиентами сервиса
  • маркетинговые и клиентинговые программы
  • проектирование СТО
  • продукты для СТО (технология, автоматизация, нормы времени и другое)
  • Конференции и отраслевые мероприятия для развития Вашего бизнеса
  • опыт и связи с лучшими специалистами отрасли для решения любых задач



НАША КОМАНДА


Юлия Малаховская

Юлия Малаховская

Разработчик уникальной программы обучения «Технологии ремонта и замены Автостекла». Единственная в РБ выпустила учебное пособие на эту тему. И точно знаю, что мне нет равного на всем постсоветском пространстве (smiley) - Постоянный спикер Международных научно-практической конференций, организованных Общественным объединением «Белорусская ассоциация экспертов и сюрвейеров на транспорте» (БАЭС); - Провожу Обучение в учебном центре на курсах повышения квалификации специалистов-оценщиков транспортных средств на базе Общественное объединение «Белорусская ассоциация экспертов и сюрвейеров на транспорте» (БАЭС); - Провожу обучение для независимых сервисов, кузовных и автостекольных, вопросах взаимодействия работы между СТО и Страховой компании. А еще моя страсть – это клиентский сервис и все, что с этим связано. Помогаю налаживать процессы и обучаю в сферах: • Работа с ключевыми клиентами, • Модернизация сервиса и построение культуры обслуживания клиентов, • Практические инструменты работы с клиентами. Организатор конференции "Маркетинг автосервиса" (2020) Темы: Клиентоориентированность -что за зверь и как на этом заработать? Новое поколение Y Z как привлекать и удержать. 

Александр Визавитин

Организатор первого в беларуси кадрового агентства имеющего специализацию "Автосервис". Основатель первой в Беларуси Школы автосервиса "СЕРВИСМЕН" с 2009г (ООО Сервисмен). Эксперт в области организации, легализации бизнеса автосервиса, проектирования СТО. Бизнес-тренер для персонала автосервиса. Специалист по кадровому и производственному аудиту СТО. Совладелец автосервиса компании КМК-Авто (Латвия). Атлант-М (8 лет), более 6 лет руководил дилерскими СТО, организатор Академии "Шате-М", организатор сети "Евроавтосервис" в 2017-18 г в Беларуси. Организатор и ведущий первой в Беларуси конференции руководителей автосервисов (2013). Опыт работы в крупнейшей сети СТО «ВИЛГУД» (РФ) (2017). Разработчик более 40 уникальных технических и административных учебных программ для обучения специалистов автосервиса. Автор учебных курсов "Руководитель автосервиса" и "конверсия звонков в запись" и других. Проводит обучение персонала дилерских, сетевых и независимых автосервисов. В настоящее время основатель и активный разработчик нескольких отраслевых проектов и мероприятий. 

 Организатор и ведущий уникального информационного канала для владельцев СТО "БИЗНЕС-АВТОСЕРВИС" (Viber) (2020). 

Организатор и ведущий конференций "СТАРТАП АВТОСЕРВИС" (01.2020),  "Маркетинг автосервиса" (03.2020) 

  • Заказчики обучения- более 600 компаний в РБ и СНГ: Атлант-М, дилеры Ауди, Шкода, Вольво, ГАЗ, Ситроен, Митсубиси, УАЗ, Сузуки и другие дилеры, а также сети «Вилгуд»(РФ), «Евроавтосервис» (РБ), сеть Solid Auto Service (Армтек). 
  • Заказчики проектирования: более 50 компаний в Беларуси и СНГ – Москва, Минск, Логойск, Семково, Сеница, Борисов, Брест, Солигорск, Жлобин, Могилев, Барановичи, Брест, Гродно, Бобруйск, Витебск, Слуцк.
  •  Заказчики аудита: более 30 компаний из Беларуси и СНГ, в т.ч. дилеры Заказчики легализации/сертификации – более 150 компаний и индивидуальных предпринимателей в РБ.